Začátky, které dnes působí skoro úsměvně
Když se dnes podívám na náš starý reklamní leták z devadesátých let, na kterém FACSON lákal na přenosný elektronický psací stroj Facit T120 s „korekční pamětí a různými typy písma,“ musím se usmívat. Tehdy jsme měli kanceláře v Boleslavově ulici na Praze 4, telefonní čísla měla ještě staré formáty a tátovým hlavním cílem bylo přinést do českých kanceláří „mimořádnou kvalitu za maximální užitek.“
Takhle to vypadalo na úplném začátku.
Byla to doba, kdy se podnikání dělalo s papírem, tužkou a velkou dávkou odvahy. Táta se svými dvěma společníky neměl žádné podnikatelské zkušenosti, ale měl intuici, rychlost, flexibilitu, schopnost zariskovat a v neposlední řadě důvěru a podporu mojí mámy. Po revoluci chtěl zkusit něco nového a vytvořit firmu, která bude stát na poctivosti a zdravém selském rozumu. FACSON začínal s portfoliem FACIT a Ericsson a prodával kancelářskou techniku všeho druhu — psací stroje, kalkulačky, ústředny a svého času dodával čističky vzduchu i kancelářský nábytek.
Před 35 lety, právě 11. června 1991 vznikla firma, kterou můj táta založil společně s Pavlem Peštou a Zdeňkem Kuptou.
Když se psala historie v devadesátých letech a FACSON měl moderní firemní vůz i billboard.
Cesta k předání firmy
Táta na sebe postupně převzal jejich podíly a FACSON se stal skutečně rodinnou firmou, která rostla spolu s ním. Já sama jsem do firmy nastoupila v roce 2015. Původně jsem měla jen krátkodobě vypomoci, ale postupně jsem prošla všemi oblastmi — administrativou, skladem, obchodem i vedením lidí. Díky tomu jsem pochopila, jak firma funguje, co ji drží pohromadě a proč je pro tolik zákazníků důležitá. Postupně se ukázalo, že moje role už není jen výpomoc, ale přirozené pokračování rodinného příběhu. Když táta začal uvažovat o předání vedení, věděla jsem, že FACSON je něco, co chci dál rozvíjet a posunout do další etapy. Převzetí firmy pro mě nebyl skok, ale plynulý proces, který vyplynul z práce, odpovědnosti a vztahu k místu, kde jsem postupně zakořenila.
S tátou jsme se stali skutečnými parťáky – v byznyse i v životě.
Nová generace, stejná filozofie
Převzetí firmy přineslo změnu stylu vedení. Jsem mladší generace, takže jsem přirozeně přinesla jiný přístup, ale základní principy našeho podnikání zůstaly stejné. FACSON je konzervativní v portfoliu, ale moderní v tom, jak pracujeme.
Změnili jsme podmínky leasingu, během covidu jsme museli přenastavit skladové zásoby a zjednodušit procesy tak, aby se nám pracovalo efektivněji. Všechno ale s respektem k tomu, co táta vybudoval. Jeho hodnoty — poctivost, spolehlivost, flexibilita a úcta k zákazníkovi — jsou stále základem všeho, co děláme.
Za 35 let jsme prošli několika důležitými etapami. Jednou z nich bylo zařazení značky RISO do našeho portfolia a první instalace ve Státní tiskárně cenin. Dalším zásadním momentem byl vstup mezi velké zákazníky, mezi nimiž byla i Česká národní banka a další bankovní instituce jako je Česká spořitelna, ČSOB nebo Komerční banka. Ve své době s námi tisklo a balilo výplatní pásky přes 700 firem po celé České republice a na Slovensku. Již mnoho let dodáváme různé tiskové technologie do podniků jako je Plzeňský prazdroj nebo Billa. A také jsme se před deseti lety přestěhovali do krásných kanceláří, které nám dávají prostor růst a pracovat tak, jak chceme.
A některé věci se nemění — třeba to, že od jednoho z původních tátových společníků dodnes bereme firemní pivo. I to je součást našeho příběhu.
FACSON dnes: od psacích strojů k modernímu IT
Svět kancelářské techniky se od dob psacích strojů otočil o 180 stupňů. Z psacích strojů se stala moderní IT technika a chytrá tisková řešení. Dnes se FACSON specializuje na kompletní provoz tiskáren — od prodeje přes leasing a pronájem až po servis, dodávky spotřebního materiálu a print management.
Přehled značek, které hrdě zastupujeme.
Našim klientům negarantujeme jen to, že jim techniku dodáme. Garantujeme jejich nepřetržitý provoz. Když se tiskne hlášení v Městské policii hlavního města Prahy, výrobní list ve Škodovce nebo pacientovi informace v sanitce, na techniku je potřeba se spolehnout.
A že ta čísla za námi mluví jasně, dokazuje i naše bilance:
Rodinné hodnoty, které prověřil čas
Ať už dnes pracujeme pro velké firmy nebo menší zákazníky, náš přístup zůstává stejný jako na začátku. Stojí na rychlosti, osobním jednání a vzájemné důvěře. Vždycky hledáme řešení, které dává smysl, a nabízíme jen to, co zákazník opravdu potřebuje. Je to jednoduchý princip, ale právě ten nás provází celých 35 let.
Naši technici jsou srdcem firmy. Jsou u nás dlouho, znají zákazníky i jejich stroje do detailu a vždycky se snaží pomoci — ať už po telefonu, nebo osobně. Když něco slíbí, platí to. Díky tomu s námi zákazníci zůstávají dlouhé roky a často říkají, že si váží hlavně našeho lidského přístupu a spolehlivosti.
Tátovy hodnoty žijí ve firmě dál. Jednáme poctivě, vycházíme vstříc a když víme, že nějaké řešení není pro zákazníka to pravé, jednoduše ho nenabídneme. Za všechna rozhodnutí neseme osobní odpovědnost — a já za ně ručím svým jménem. Možná právě proto jsme i dnes rodinná firma v tom nejlepším slova smyslu.
A i když nabízíme technologie, které jsou často specifické a míří na úzké oblasti tisku, právě díky tomu dokážeme být spolehlivým partnerem i pro velké společnosti, jako je Plzeňský Prazdroj, Škoda Auto, Pražské služby, Faurecia, Česká národní banka, Státní tiskárna cenin nebo Norma. Velká jména nás nezměnila — jen potvrdila, že poctivý přístup má stále svou hodnotu.
S kolegy jsme roky prověřený tým a já jsem jim za to neskonale vděčná!
Pohled dopředu
Když se dnes dívám na FACSON, vidím firmu, která stojí na pevných základech a zároveň se nebojí přizpůsobovat. Vidím tým lidí, kteří vědí, co dělají, a dělají to dobře. Vidím zákazníky, kteří se k nám vracejí, protože vědí, že se na nás mohou spolehnout.
A vidím závazek do dalších let — pokračovat v tom, co dává smysl, rozvíjet to, co funguje, a držet se hodnot, které nás dovedly až sem.
Děkuji, že ten příběh píšete (i tisknete) se mnou.
Ing. Radka Votavová, MSc.
Jednatelka společnosti Facson s.r.o.
